近年来，南阳市住房公积金管理中心坚持以人民为中心的服务理念，以优质服务为核心，持续深化“放管服”改革优化营商环境，创新创优服务方式，全面打造新的服务方式和手段，实行“五办”，服务质量水平持续提高。

　　一是推进“跨省通办”。在13个县区服务大厅设立“跨省通办”窗口，指定专人负责受理、审批，打破业务受理时限和地域空间限制，实现了8项住房公积金服务事项“跨省通办”，群众满意度不断提高。

　　二是推行“马上办”。在各个服务大厅窗口统一办结时限、统一政策口径、统一办理流程、统一受理要件，将3大类业务办结时限压缩60%以上，38项业务实现了“即时办理”，95%以上的业务办结时限达到省级标准。

　　三是推行“特色办”。推行延时服务、预约服务、绿色通道服务，累计办理归集、提取和贷款等各类住房公积金业务约41万件，为2万余名缴存职工提供上门服务。

　　四是推广“网上办”。全面推广网上业务办理，逐步丰富单位、个人网上业务办理种类，努力提高网上办结率。

　　五是推进“一证通办”。实现了职工账户设立、转移、启封以及汇（补）缴、基数调整等7项业务“一证通办”，推行企业缴存登记线上“一表申报”办理，进一步压减企业开办、申请环节和成本。