近年来，焦作市住房公积金中心以优化营商环境为目标，拉高服务标杆，不断规范内部管理，完善惠民政策，优化业务流程，加强信息化建设，真正将“我为群众办实事”和“能力作风建设年”活动与日常工作深入融合，不断迸发出强劲的发展新动能，谱写了优化营商环境新篇章。

　　“零距离”服务。形成主动上门、召开住房公积金经办人培训会等方式线下为企业宣讲住房公积金政策、线上线下办理流程和业务办理资料等机制；同时建立企业微信群，第一时间为企业提供精准服务。企业和职工还可通过12329服务热线、官网、“住房公积金小谢说”抖音直播等途径，随时随地“线上”释疑，让企业和职工知得清、办得明。

　　“贴心式”服务。与市市场监督管理局共同完成新开办企业住房公积金缴存登记“一表通办”工作，新开办企业在工商局登记注册成功即可直接办理住房公积金缴存开户。缴存比例按照《住房公积金管理条例》规定，最低缴存比例为5%，企业在5%—12%中自主选择缴存比例。

　　“推车手”服务。出台住房公积金阶段性支持政策，对受新冠疫情影响、缴存住房公积金确有困难的企业等用人单位，可申请缓交或降低住房公积金缴存比例，缓缴期间不影响职工正常申请贷款，因受疫情影响实施缓缴的单位的缴存职工，有住房公积金贷款的，因缓缴不能正常还款的，不做逾期处理等。截至目前，已为14家企业办理缓缴，缓缴金额近4千万元，为8家企业办理降低缴存比例，降低缴存比例金额近80万元。

　　“护航员”服务。为楼市健康发展出台减申请材料、降使用门槛、延贷款时限、提贷款额度、扩使用范围、严业务审核，大力支持刚性住房需求，倾斜中低收入缴存职工，加大炒房防控力度14项惠民政策。解决缴存职工住房问题的同时，缓解企业资金流动不足问题，为市场注入资金流，同时做好风险防控，健全缴存、使用、管理和运行机制，促进住房消费健康发展。截至2022年10月底，为2419名职工发放贷款83886万元。

　　“店小二”服务。围绕“减事项、减材料、减环节、减时限”的要求，不断优化审批服务事项，加强部门联动，加快信息化建设，提高服务效能。企业使用UK“足不出户”即可办理每月的住房公积金缴存、每年的基数调整等业务；目前，焦作市住房公积金中心44项服务事项，其中“只跑一次”占比93%、即办业务占比90%、“跨省通办”业务占比80%、“一证通办”业务占比48%、“一网通办”业务占比80％，网上办结率达96%。同时，开通移动审批功能，疫情期间居家亦可办公。

　　“助力性”服务。为提升市场信用环境，加强信用体系建设，每年在全市范围内开展住房公积金诚信缴交单位和个人评选活动，通过表彰先进、树立典型，形成诚信的良好风尚；房产开发企业在办理楼盘准入时，需提供企业信用报告，不守信企业将不能办理准入；将企业信用报告纳入招标必提材料，不守信企业不能参与竞标；缴存职工在办理提取和贷款业务时，需签署《焦作市住房公积金个人失信行为管理规定》，警示提供虚假材料者；出台失信缴存职工办理贷款业务政策，失信缴存职工贷款将受限制。