兰考县住建局为全面推动县域住房城乡建设事业高质量发展，提升行业综合管理水平，提振精神面貌、强化工作作风，不断开创工作新局面，在全县住建系统中开展“深入一线，推进项目，服务群众，解决难题”一线服务工作法。成立了6个服务专班，全面启动市政道路、物业小区以及各类工程项目的一线服务，“让群众少上楼，我们多下楼”，主动上门送政策、送温暖，送服务，面对面听取企业及群众意见建议，了解需求，对特殊问题、疑难杂症，定期组织召开联席会，共同研究解决，解决一个，销号一个，确保问题事事有着落、件件有回音。

自开展一线服务以来，先后荣获省级文明单位、全省住建系统信息宣传工作先进单位、省五四红旗团委、省工程质量安全管理工作先进单位等省、市、县荣誉141项，玉兰社区老旧小区改造被评为全国老旧小区改造政策性融资贷款示范案例。北街社区片区改造项目入选住建部党史学习教育“我为群众办实事”推广案例。

一、筑牢基础支撑，推动城乡设施建设

坚持高起点规划、高标准建设、高效能管理，奋力推动城乡建设发展取得新突破。一是完善“一环七纵九横””路网格局。按照“西扩、北连、东控、南展”发展思路，优化路网结构，城区道路总长386公里；二是打造生态宜居人居环境。先后完成兰阳湖、饮泉河、青莲湖、仙霞池、凤鸣湖及上河恬园等城市生态景观项目，建设生态屏障。高标准建成泡桐森林公园，改造国道、省道、县乡主干道绿化景观，打造绿色环城生态景观带22.9公里，达到“先见绿色、再见城市”的效果。三是推进美丽乡村建设。努力构建贯通城乡的大交通、大绿化、大水利、大服务格局。“动态限时改，清零制度化”建立动态监测机制，县、乡、村三级各负其责，危房发现一处、整改一处、动态清零，切实保障农村贫困家庭住房安全。实施兰考县镇区污水处理（EPC+OM）项目示范工程，处理总规模2600吨/日，出水水质达到一级A标准，覆盖人口3.9万人。

二、紧盯群众需求，全面提升干部职工“精气神”

一是服务大众情系民生。坚持以人民为中心的发展思想，持续推动城市功能品质、环境品质提升，不断满足人民群众对美好生活的新要求、新期待。该局启动“深入一线，推进项目，服务群众，解决难题”为主题的“一线服务月”活动，用1个月时间转变干部工作作风，扎实推进服务型机关建设。畅通投诉渠道，公布局长热线、公积金、物业、供暖等服务专线，让群众少上楼，我们多下楼，第一时间了解群众诉求，在一线解决问题。二是开展季度之星擂台赛。先后举行了9次“季度之星”重点项目暨乡村振兴观摩擂台赛，集中观摩商砼站、杭萧钢构、老旧小区改造、供暖、道路、安置房、精品示范村等重点项目和五个驻村工作队产业发展助推乡村振兴情况。广大干部职工立足岗位，对标先进，不断增强工作“精气神”。

建设人民满意的幸福城市，必须务实为民。下一步，兰考县住建局将持续全面开展一线服务工作法，贯穿城市建设工作的全过程、各方面，用心用情解决好群众的“急难愁盼”，将温暖、贴心的一线服务送到百姓手中，踔厉奋进 勇毅前行，全力推进兰考城乡建设高质量发展。