近年来，鹤壁市住房公积金管理中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终牢记“住有所居”初心使命，深入贯彻住房城乡建设部住房公积金系统服务提升三年行动要求，持续提升住房公积金管理服务水平，实现住房公积金管理工作再上新台阶。

　　一、攻坚克难做强主业，实现发展质效提升。党的十八大以来，中心抢抓发展机遇，克服疫情影响，经过10年的发展，住房公积金事业实现了从小至大，由弱变强“质”的蝶变，年归集额从7亿元增加至14亿元，累计归集额从39亿元增长至137亿元；贷款额度由30万元增加至50万元，累计提取79亿元，累计为4.8万户家庭发放贷款96亿元，累计支持住房面积573万平米，群众的居住条件得到了大幅度改善。2020-2022年连续3年获得鹤壁市“新时代高质量发展示范城市建设先进单位”荣誉称号，并先后获得“全国巾帼文明岗”“省级青年文明号”“市级青年文明号”“市文明服务示范窗口”“市三八红旗集体”“市直事业单位疫情防控工作先进集体”“先进基层党支部”等荣誉称号。

　　二、深化改革健全机制，筑牢规范管理“定盘星”。2018年制定住房公积金降低缴存比例或缓缴、在鹤港澳台同胞缴存使用实施办法等惠企利民政策，切实为企业纾难解困，增强港澳台同胞归属感；2020年，优化受托银行考核管理办法，净化与受托银行之间合作环境，激发银行之间竞争意识和对资金的防护意识；2021年，出台《鹤壁市住房公积金流动性风险预警管理办法》，填补住房公积金风险防控制度空白，业务管理制度体系更加健全；2021年认真落实住房城乡建设部要求，在全省率先完成行业分中心机构改革，真正实现住房公积金管理机构“四统一”，即“统一决策、统一管理、统一制度、统一核算”，实现全市“一盘棋”管理，切实解决长期困扰住房公积金分散管理的难题。

　　三、数据赋能政务服务，勇当创新驱动“排头兵”。近年来，中心贯彻创新驱动战略，紧紧抓住信息化建设“牛鼻子”，数据赋能管理服务呈现“五大亮点”。一是提升智慧公积金“一网通办”功能。数据赋能打造9大渠道综合服务平台，实现25项个人业务“一网通办”，23项单位业务“全程网办”。二是实现“一件事一次办”。积极与市大数据局、不动产、受托贷款银行建立联动机制，实现购买住房、退休、出境定居提取事项及抵押登记注销等5项事项“一件事一次办”。三是破解服务环节“肠梗阻”。在业务系统增设卡校验、账户资金转移、身份信息核验等5项功能，通过技术创新，今年以来主动解决群众急难愁盼事项40项。四是档案管理实现“质变”。构建电子档案系统，取消所有要件复印件，凡通过数据共享平台能够查询的，皆不再要求提供纸质材料，并实施“容缺办理”。五是以“跨省通办”解决大民生，大力开展技术攻关，实现数据并入全国平台，扎实开展“三个一百”活动，做到“跨省通办”窗口全域覆盖，已经实现退休提取、出具证明等13项事项全程网办，共办理“跨省通办”业务近千笔。近年来，中心在“双贯标”、综合服务平台两项国家级考核中，位居全省前列。目前，住房公积金网上办结率达到96%以上，保持全省第一方阵，在市本级政务服务网办件排名中位居全市第一。

　　四、打好风险防控“五张牌”，构建资金“安全网”。一是打好“预警”牌，及时出台《鹤壁市住房公积金流动性风险预警管理办法》，明确初、中、高三级预警管理措施和贷款发放轮候制度。二是打好“内控”牌，依托住房城乡建设部电子稽查工具，实时对住房公积金98个风险点监控，严格落实逐级审批，防范人情提取、人情贷款。三是打好“警示”牌，组织全员开展骗提住房公积金典型案例警示教育，举一反三堵塞风险漏洞。四是打好“规范”牌，出台《鹤壁市住房公积金个人住房贷款降逾工作实施方案》，规范贷后逾期管理，出台《鹤壁市住房公积金不良贷款诉讼费管理办法》，切实提高诉讼立案效率。五是打好“阳光”牌，主动接受市纪委“三个过一遍”监督检查，市审计局年度专项审计，坚持民主集中制，确保权力在阳光下运行。

　　五、加大助企纾困力度，全力服务发展大局。一是出台3项住房公积金阶段性支持政策。为3家因疫情经营困难企业746名职工缓缴住房公积金近70万元，助力企业轻装上阵；为困难职工涉及贷款余额77万元不作逾期处理；提高租房额度为902个家庭办理租房提取910万元，有力减轻家庭生活压力。二是出台人才安居政策。今年为147名来鹤人才发放住房公积金个人住房贷款5234.7万元，有力服务“兴鹤聚才”计划。三是提升职工购房能力。及时开展“组合贷”业务，有效带动职工购房积极性，已为342个家庭发放1亿多元。四是减轻购房职工还款压力。首套房贷款利率降低0.15%，实施“商转公”，为454个家庭发放低息贷款1.37亿元。五是拉动二手房交易。实施先贷款后过户流程再造，有效缓解93个家庭3404万元购房压力，助力中低收入者实现“安居梦”。

　　六、补齐短板弱项，解决“难堵点”成效卓著。面对制约发展的“卡脖子”问题，中心领导班子以高度的责任心和历史担当，采取全员任务分解、全市工作联动、开辟绿色通道、拓宽筹资渠道等“四大举措”，有力破解“三大发展难点”。一是解决职工身份信息不完善问题。身份信息不完善职工由最初的2.1万余人大幅减少为2000余人，夯实“放管服”改革工作基础。二是解决长期封存未销户问题。累计为长期封存的1.62万名缴存职工进行销户提取，提取资金1.38亿元，广大职工面对意外“收入”，幸福感、获得感不断增强。三是解决贷款逾期率高问题。通过建立信用制度，加强贷前审批，健全逾期责任制、动态风险预警、制定“黑名单”和开展法律诉讼等“六大手段”，始终将逾期率保持在可控范围之内。截至2022年10月底，贷款逾期率由最高时的3.93‰大幅下降到现在的1.02‰，有力化解了资金风险。

　　七、锻造过硬干部队伍，当好企业群众“服务员”。一是大力实施素质提升工程。探索开设“公积金大讲堂”，科室负责人带头，一般工作人员踊跃参与，立足岗位职责，围绕工作思路、服务提升、疑点难点等，开展专业政策讲解，交流先进管理经验，研讨问题解决办法。实施以考促学机制，常态化开展知识测试和技能比武，营造比学赶超浓厚氛围，推动专业知识入脑入心。开展“走出去”学习山西、山东和省内部分城市先进管理经验，实施“请进来”，先后与开封、安阳、濮阳等城市开展交流，开拓眼界、更新观念，推动干部队伍综合素质提升。二是着力推进“五优窗口”建设。完成市区管理部标准化服务大厅改造，邀请银行内训师开展服务礼仪专项培训，提升标准化服务能力。推行综合柜员制，实现窗口“无差别”受理所有公积金业务，上线“好差评”系统，推行“鹤壁市青年文明号”服务卡，为规模较大楼盘开辟“绿色通道”，为集中开户人员较多企业上门服务，为78家县区行政事业单位开展专场业务培训，为1000余名群众开展延时服务，为100余个企业开展上门政策宣讲，打通服务群众最后一公里，多次收到企业感谢信及群众好评锦旗，连年荣获市县“最美窗口”“十佳窗口”。

　　下一步，中心将深入贯彻党的二十大精神，抓实“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，铆足干劲抓落实、齐心协力促发展，让政策更惠民，让服务更便民，实干担当服务全市经济发展，奋力开创住房公积金高质量发展新局面。