今年年初以来，郑州住房公积金管理中心以“起步即加速、开局即冲刺”的奋发姿态，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，持续深化“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，着力解决住房公积金服务领域群众面临的难点痛点堵点问题，以实际行动助力营商环境优化。

　　一是积极做好年度工作谋划。召开2023年郑州住房公积金市区政务服务工作务虚会，精心谋划2023年度重点工作及创新工作，为新一年政务服务工作开好局、起好步打下坚实基础。

　　二是推进公积金服务提速增效。聚焦群众办事难、办事慢、办事繁等问题，组织市区9个住房公积金大厅开展减时限、减材料、减环节、减跑动、优流程“四减一优”工作，建立政务服务提速增效工作台账。

　　三是开展“一件事一次办”事项梳理。深化住房公积金“一网通办、一次办成”改革，围绕住房公积金高频服务事项，梳理出跨部门、跨层级、跨领域“一件事一次办”企业事项3项、个人事项7项。

　　四是改进提升预约服务。积极配合推进全市统一预约服务平台建设，立足现有资源，引导群众线上预约，适时对群众诉求进行分析研判，调整预约数量，针对未预约的情况，妥善安排给予办理，最大限度地满足群众办事需求。

　　五是充分发挥示范引领作用。将打造星级服务岗、创建文明示范窗口作为常态工作持续抓，激发员工立足岗位做贡献，带动整体公积金服务提档升级。服务工作得到有关部门和办事群众的一致肯定，据不完全统计，被表彰为年度政务服务工作先进个人20多人，服务标兵4人，荣获“文明窗口”“红旗窗口”“清廉窗口”等，收到群众表扬信42封、锦旗2幅。1月份全市便民热线绩效排名郑州住房公积金位居第二，被市政府办公厅表扬为“群众诉求优秀督办单位”。

　　一年之计在于春。面临新挑战、新使命，郑州住房公积金将坚持“以人民为中心”的发展理念，昂扬“干在实处、走在前列”的斗志，以良好的精神面貌和务实的工作作风，奋勇争先，担当作为，推动住房公积金事业实现新发展，为郑州国家中心城市现代化建设作出新贡献。