党的二十大报告鲜明提出，要提高城市规划、建设、治理水平，打造宜居、韧性、智慧城市。信阳市智慧城管作为智慧城市建设的重要组成部分，近年来在市委、市政府的正确领导下，围绕着文明城市创建、花园城市建造、城乡人居环境治理等中心工作，持续开展了一系列信息化建设工作，用数字化手段赋能城市管理工作，建设了一批如数字城管、智慧水务、油烟监测等信息化平台，在精细化管理、城市综合执法、环境治理、排水防涝等工作中发挥了重要作用。

　　建立科学评价机制，让群众更有获得感

　　当前，我市正在积极推进城市运行管理服务平台建设，其中重要一项就是综合评价系统建设，相对于以往的数字化城市管理综合评价的单一指标，该项评价机制覆盖面更广、精细化程度更高，涵盖了“整洁、干净、有序、群众满意”四个重要指标体系，且与全国文明城市测评体系完全对标，吸收了垃圾处理、市容环卫、公厕管理、园林绿化、道路养护、路灯照明、供水供气等城市公用事业精细化标准，全面覆盖群众工作生活各方面。按照住建部城市管理监督指标与综合评价标准体系要求，认真调研结合信阳市实际，科学制定出城市精细化管理评价机制，完善市、区、街事权分工，利用信息化赋能，强化条线与块面间的综合协同能力，开展好“城市体检、文明城市评价、人居环境综合评价”等精准测评，让“城市管理像绣花一样精细”形成制度、形成常态，促进各部门、各辖区城市管理的精细化管理主体责任真正得到落实，推动实现高效能治理、创造高品质生活，不断满足人民群众对美好生活的向往。

　　赋能城市安全监测，让群众更有安全感

　　安全是群众安定生活的基本线，也是一个城市稳定运行的底线，面临新形势、新要求，需要在全面摸排城市运行安全隐患的基础上，按照“人防技防并重、人防先于技防”的原则，一方面加快推进城市智慧化转型发展，借助5G、大数据、物联网、云计算、人工智能等新技术，构建起涵盖道桥、燃气、供水、排水、地下空间等城市安全生命线的动态监测体系，加强对城市运行风险的感知、预警、分析，提高城市运行安全的自我感知能力；另一方面强化城市安全运行的风险统筹管理，优化应急管理方式，推进职能整合优化、业务流程重塑、社会治理协同，更大范围、更深层次推动应急资源进一步整合，健全监管部门、专家团队、属地政府等多方参与的监测预警、评估论证和联合会商工作机制，完善重大安全风险监测预警和联防联控体系，进一步提升城市安全运行系数，让群众更有安全感。

　　拓展公共服务载体，让群众更有幸福感

　　城市管理是最贴近群众生活的一项系统工作，无论是市容环境卫生、还是市政公用服务，都直接影响到群众的便利感、满意度和幸福感，必须始终将群众满意不满意作为衡量工作成效的唯一标准。

　　2022年以来，通过“市民随手拍”这项活动的开展，一批群众关心的急难愁盼问题得到了解决，赢得很多群众的理解支持与认可。接下来，要进一步畅通群众与城市管理部门的沟通渠道，完善数据对接共享，为市民提供更方便快捷、系统集成的供水、供气等公用事业便民服务，继续推进“市民随手拍”等共治活动，加快系统升级，健全办理机制，优化督导办法，让群众反映问题更方便，部门响应问题更迅速，实现“民有所呼、我有所应”。配合辖区部门，积极推进“智慧社区”建设与运行工作，依托智慧化手段，以“共商、共建、共治、共享”的方式，拓展服务功能、提升环境品质，让群众的烦心事少一点，让群众的满意度多一点。