为优化获得用气营商环境，提升城市生活质量，新县城市管理局积极深入贯彻落实省、市、县关于优化营商环境的文件精神、决策部署，以“用气优先、服务至上”服务宗旨，围绕“便民、提速、提质”要求，开拓创新，完善举措、优化服务，积极打造良好用气营商环境。

　　开展“水电气网视”联办服务改革，实现业务“一事通办”。燃气服务企业认真落实《“水电气网视”联办工作实施方案》，联合水、电、气、网、视8家专营服务企业，率先构建一站式服务“水电气网视”共享营业厅，设立“水电气网视”综合服务窗口，实现缴费、报装“一窗受理”；加强协作，将以前相互独立的自来水、电力、燃气等领域，通过设立河南政务服务网“水电气”线上联办入口，统一受理表单、制定方案答复单，实现“一窗受理、一单办理、一并答复”。

　　推广新县燃气“码上通”服务，实现服务“零距离”。新老用户足不出户，只要在企事业办公场所、家庭或住宅小区扫“码上通”铭牌，就能立即进入服务企业公众号二维码，实现网上办理缴费、账单查询、报装、过户、咨询、报修、电子发票等业务。与此同时，不会上网的老年人也可直接拨打人工服务热线，工作人员通过电话指导或提供上门服务。

　　建立获得用气“前置服务”保障机制，实现用气“零跑腿”。燃气服务企业加强政企协同，贯通信阳市工程建设项目审批管理系统，提前获取投资项目建设批复信息，将用气服务前移至项目立项阶段，主动了解建设项目用气需求，安排专人对接服务，提前编制用气服务方案及配套工程建设。针对重点项目实行“火速通气”通道，运用“容缺受理”“帮办代办”等便捷服务举措，实现全环节“零跑腿”。

　　下一步，新县城市管理局将持续优化用气营商环境，着力提升工作质效，不断提高客户“获得用气”感知度、满意度，为营商环境优化不断贡献“燃气力量”。

       （推荐：城市管理处）