近年来，固始县自来水总公司持续优化用水营商环境，通过管网改造分区计量、大用户物联网远传水表、手机抄表管理系统等措施，探索利用信息化、数字化、智能化手段，积极推进智慧水务建设，科技赋能企业发展，全面提升供水服务质量。

　　据介绍，自2020年9月起，固始县自来水总公司启动智慧水务云平台建设，在供水业务全流程积极探索“互联网+供水服务”信息化建设。目前已上线运行管网GIS、入户报装、手机抄表、生产监测、压力监控、漏损分析、外勤巡查等功能模块。通过智慧水务云平台中心，可实时在线掌握净水厂、管网、二次供水设备等城市供水系统运行状态，对供水生产各环节进行合理调度，“水务物联网”建设初见成效。

　　同时，该县积极拓展各类线上业务服务渠道，先后上线微信、支付宝、公众号、银行端APP等用水信息查询、缴费服务，开通微信公众号线上报装及各类用水业务办理，用户足不出户即可线上办理相关用水业务，有效提高业务办理效率。截至2022年底，全县城区实现手机抄表，与智慧水务系统互联互通数据共享，城区大客户水表更新改造为物联网远传水表，实现自动抄表审核汇总、自动推送水费账单、自动一键式缴费，线上平台缴纳水费占总水费收入比例78.44%，数字化表务管理平台基本建成。

　　据了解，固始县自来水总公司正积极谋划实施《固始县中心城区供水系统提升与智慧化改造》项目，项目涵盖新建城区智慧化水务平台中心、供水支管及户表改造、小区二次供水改造等。建成后将从“源水—制水—供水—用水”为一体的业务环节，通过整合“物联网、云计算、大数据、移动应用”等新一代信息技术，实现从数据采集—数据分析—综合调度—科学决策四个维度的一体化水务调度，进一步提升城市供水管理和服务水平，真正实现群众“零跑腿”，水费缴纳消费“零误差”。

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