近日，开封市住房保障服务中心主任徐超霞带队走进公租房申请家庭中，以申请人身份在我市公租房APP上体验申请公租房流程，实际了解了群众在申请公租房过程中所存在的问题和困难，为更好的运行公租房App提供了有效建议。

　　当天，徐超霞一行先后来到龙亭区北道门街道办事处的两户申请家庭中，与北道门街道办事处工作人员一同从下载、登录、填写信息、上传相关证明等多方面内容上帮助申请人使用公租房APP申请公租房。在申请过程中，徐超霞通过实际操作及与申请人的交流，详细总结了当前申请过程中存在的问题，并听取了街道办事处审核申请时所遇到的困难，为下一步工作提出了具体建议。

　　我市公租房APP作为全省首家上线的公租房申请APP，在满足了全市广大群众异地、线上申请公租房资格和线上租金支付迫切需求的同时，还极大的提升了我市公租房信息化建设的水准。徐超霞表示，为确保公租房APP实际使用效果，各街道办事处要加强人才队伍建设，通过采用集中培训、巡回培训、一对一业务指导的方式，使每级每个工作人员熟练的掌握公租房APP操作方法，为我市公租房APP系统实际使用打下坚实基础。同时，针对老年人和不愿、不会使用智能手机的特殊人群，通过入户讲解、手把手教学操作帮助群众申请，直至确保群众成功申请完成，最大限度的实现便民、利民、惠民。