“我的店明天要安装门头招牌，来办理手续了，营业执照忘带了怎么办呢？”一位群众在临近下班时间匆匆赶到政务服务大厅城市管理局窗口急切地问道。窗口工作人员了解情况后，赶忙安慰说：“您别急，我们近期推出了‘免证办’服务，不用您提交实体证照，也能办理业务了。”当听到工作人员说能办的时候，该同志十分开心。

       在城市管理局窗口工作人员的帮助下，通过登录微信“电子营业执照小程序”核验电子证照的形式顺利办理了业务，办事群众表示很满意。

       近年来，市城市管理局以深化“放管服”改革为抓手，以企业实际、群众需求为导向，全面推进信息共享、电子证照应用，重点解决因忘带、少带证件办不成事的困扰，充分发挥APP电子证照便民利民惠民的效能，大力推进政务服务“免证办”，做到最大限度地便民利企，切实提升了办事群众的获得感和满意度。

       下步，长垣市城市管理局将进一步精简压缩申请材料，优化审批流程，以改革“小切口”推动服务效能“大提升”，助推我市营商环境高质量发展。